📦 Política de Cambios y Devoluciones

¿Puedo cambiar mi producto por otro?

¡Sí! Podés cambiar tu producto por cualquier otro disponible en nuestra tienda.
Tené en cuenta:

  • El nuevo producto debe estar en stock al momento del cambio.

  • Si el cambio es solo por talle, el precio se mantiene.

  • Si elegís otro modelo o color, el precio puede variar y deberás abonar la diferencia.

  • El valor tomado será el del producto original según la factura (no incluye envío).

⚠️ Los productos marcados como “LIQUIDACIÓN” pueden cambiarse solo si hay stock disponible. El cambio puede ser por cualquier artículo, no necesariamente de la misma categoría.

¿Qué pasa si me arrepiento de la compra?

Podés solicitar la devolución del dinero, que se reintegrará al mismo medio de pago utilizado:

  • 💳 Tarjeta de débito: reintegro directo a tu cuenta.

  • 💳 Tarjeta de crédito: se verá reflejado en el resumen según el cierre.

  • 💻 Mercado Pago: devolución a tu cuenta de Mercado Pago.

¿Cómo realizo un cambio?

📍 En Paraná te ofrecemos 3 opciones:

  1. En el local:
    Presentate con el producto, la factura (impresa o digital) y su empaque original.

  2. A domicilio:
    Coordinamos el retiro por tu dirección con nuestro correo. Luego te enviamos el nuevo producto.

  3. Punto de encuentro:
    Coordinamos en la terminal de Paraná y llevamos talles para que puedas probar.

¿Cuánto tiempo tengo para cambiar un producto?

  • Tenés 30 días corridos desde que lo recibiste.
    Debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas y packaging original.

  • Por fallas: 180 días corridos para reclamar.
    Es indispensable contar con la factura de compra.

¿El cambio tiene costo?

  • El costo de envío y retiro depende del domicilio.

  • Si recibiste un producto diferente al que compraste, el cambio es sin costo.

¿Cómo sigo el estado de mi cambio?

Desde tu cuenta, el estado aparecerá como:

Aprobación pendiente: cuando registramos tu solicitud.

En preparación: si el producto ya está disponible para el cambio o en fabricación.

Si está en stock, se cambia directo. Si no, lo solicitamos a fábrica. ¡Te vamos informando!

📬 Contacto para cambios o consultas

📧 Cambios por falla:

Enviar e-mail a nicocavig@gmail.com con asunto "Cambio por fallas".

📧 Pedido demorado:

Asunto: "Agregar pedido demorado"

📧 Datos extra para entrega:

Asunto: "Agregar datos para entrega"

🛍️ Importante

Nos reservamos el derecho a tener precios y promociones diferentes entre nuestra tienda física y tienda online.